შეტყობინება კონფიდენციალურობის შესახებ
თქვენს მომართვასა და ფოტოებს თქვენი შემთხვევის შესაფასებლად და ამ საკითხზე თქვენთან დასაკავშირებლად ვიყენებთ. წვდომა აქვთ მხოლოდ სამედიცინო და რეგისტრატურის თანამშრომლებს და სერვისის მუშაობისთვის საჭირო ტექნიკური მომსახურების მომწოდებლებს. ფოტოები არ ქვეყნდება და არ გამოიყენება მარკეტინგში თქვენი ცალკე წერილობითი თანხმობის გარეშე. თქვენი მომართვისა და ფოტოების წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გვთხოვოთ, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ჩვენი პაციენტი გახდებით და სამედიცინო ჩანაწერების მოთხოვნები მათ შენახვას გვავალდებულებს.
ამ შეტყობინებაში აღწერილია, რა ხდება ინფორმაციასთან, რომელსაც ამ საიტის მეშვეობით გვაწვდით: რას ვაგროვებთ, რატომ და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამასთან დაკავშირებით.
ვინ არის პასუხისმგებელი
Hairline International არის ამ საიტის მეშვეობით შეგროვებული მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი.
მ. კოსტავას ქ. 46, თბილისი, საქართველოinfo@hairline.ge
(+995) 557 30 00 30
ამ შეტყობინებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე, მათ შორის მონაცემების წაშლის მოთხოვნით, მოგვწერეთ მითითებულ ელფოსტაზე. წერილებს ადამიანი კითხულობს.
რას ვაგროვებთ და რატომ
როდესაც ფორმა დაკავშირებულია, ელფოსტის მისამართის ან ტელეფონის ნომრის შეყვანის შემდეგ თქვენი საკონტაქტო მონაცემები, პასუხები და საიტზე ვიზიტის ინფორმაცია შეიძლება გაიგზავნოს დაუმთავრებელი მომართვის სახით, როცა შემდეგ ნაბიჯზე გადადიხართ, გვერდს ტოვებთ ან ჩანართს მალავთ. ეს შეიძლება მოხდეს მანამ, სანამ საბოლოო გაგზავნისთვის თანხმობის ველს მონიშნავთ. კლინიკა შეიძლება დაგიკავშირდეთ დაუმთავრებელი მომართვის შესახებ. ფოტოები იგზავნება მხოლოდ ფორმის საბოლოო გაგზავნისას.
| ინფორმაცია | რატომ გვჭირდება | როდის იგზავნება |
|---|---|---|
| თქვენი სახელი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ქვეყანა | თქვენი ვინაობის დასადგენად, მომართვაზე პასუხის გასაცემად და კონსულტაციის დასაგეგმად. | ელფოსტის მისამართის ან ტელეფონის ნომრის შეყვანის შემდეგ შეიძლება გაიგზავნოს დაუმთავრებელი მომართვის სახით, ფორმის საბოლოო გაგზავნამდე. |
| თავის კანის, თმის ზრდის ხაზის ან იმ ზონის ფოტოები, რომლის მკურნალობაც გსურთჯანმრთელობის მონაცემები | რათა ქირურგმა შეაფასოს თქვენი დონორული ზონა და გითხრათ გრაფტების სავარაუდო რაოდენობა. ფოტოებს მხოლოდ ამ მიზნით ვითხოვთ. | მხოლოდ ფორმის საბოლოო გაგზავნისას, მას შემდეგ, რაც თანხმობის ველს მონიშნავთ. დაუმთავრებელ მომართვებში ფოტოები არ შედის. |
| რისი მკურნალობა გსურთ და თქვენ მიერ დამატებული შენიშვნებიჯანმრთელობის მონაცემები | თქვენი მომართვის შესაბამის ქირურგთან გადასამისამართებლად და შეფასებისთვის მოსამზადებლად. | შეიძლება გაიგზავნოს დაუმთავრებელ მომართვასთან ერთად, ფორმის საბოლოო გაგზავნამდე, ასევე შევსებულ ფორმასთან ერთად. |
| როგორ შეიტყვეთ ჩვენ შესახებ, საიტი, საიდანაც გადმოხვედით, ვიზიტის საწყისი და ფორმის გაგზავნის გვერდები და კამპანიის მონაცემები | რათა გავიგოთ, რომელი არხებით მოდიან ჩვენთან პაციენტები. ეს მონაცემები ინახება თქვენს მომართვასთან ერთად და არა ანონიმური სტატისტიკის სახით, რადგან მათ მნიშვნელობა მხოლოდ კონკრეტულ შემთხვევასთან კავშირში აქვთ. | შეიძლება გაიგზავნოს დაუმთავრებელ მომართვასთან ერთად, ფორმის საბოლოო გაგზავნამდე, ასევე შევსებულ ფორმასთან ერთად. |
თქვენი ფოტოები და ის, რასაც თმის ცვენის შესახებ გვატყობინებთ, არის ინფორმაცია ჯანმრთელობის შესახებ. ფორმის საბოლოო გაგზავნისთვის, ფოტოების ჩათვლით, თანხმობის ველის მონიშვნა აუცილებელია. ეს ველი არ აკონტროლებს საკონტაქტო მონაცემებისა და პასუხების მანამდე გაგზავნას. თუ საკონტაქტო მონაცემების შეყვანის შემდეგ შეწყვეტთ, დაუმთავრებელი მომართვა კლინიკას ეგზავნება და ისე მუშავდება, როგორც ნებისმიერი სხვა მომართვა.
რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
მომართვები და ფოტოები ინახება ჩვენთან თქვენი ბოლო კონტაქტიდან 24 თვის განმავლობაში, შემდეგ კი იშლება. თუ ჩვენი პაციენტი გახდებით, თქვენი ჩანაწერები შეინახება იმ ვადით, რომელსაც სამედიცინო ჩანაწერების შესახებ საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს.
კიდევ ვის აქვს წვდომა
წვდომა აქვთ მხოლოდ სამედიცინო და რეგისტრატურის თანამშრომლებს და სერვისის მუშაობისთვის საჭირო ტექნიკური მომსახურების მომწოდებლებს. თქვენი მომართვა არ იყიდება და არ გადაეცემა სხვა კლინიკას ან რეკლამის განმთავსებელს.
ფორმა იყენებს შემდეგ სერვისებს:
- Netlify – საიტის ჰოსტინგი; იღებს დასრულებულ და დაუმთავრებელ მომართვებს და ინახავს მათ, გაგზავნილ ფოტოებთან ერთად, დახურულ საცავში.
- Resend და კლინიკის ელფოსტის სერვისი – კლინიკას აწვდიან შეტყობინებას მომართვის შესახებ. ის შეიცავს თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს, პასუხებსა და შენახულ ფოტოებზე დახურულ ბმულებს და არა დანართად მიმაგრებულ ფოტოებს.
- Cloudflare Turnstile, თუ ჩართულია – ამოწმებს, ხომ არ იგზავნება ფორმა ავტომატურად; შემოწმება მოიცავს ვიზიტორის IP-მისამართს.
შრიფტები იტვირთება ამ საიტის საკუთარი ფაილებიდან და არა Google-ის შრიფტების სერვისიდან.
ანალიტიკისა და რეკლამის ქუქი-ფაილები
თქვენი თანხმობით საიტი იყენებს Google Analytics-ს, Yandex Metrica-ს და Meta Pixel-ს, რათა გავიგოთ, როგორ გამოიყენება საიტი, და გავზომოთ ჩვენი რეკლამის შედეგები Google-ში, Facebook-სა და Instagram-ზე. ისინი ინახავენ ქუქი-ფაილებს და იღებენ თქვენს IP-მისამართს, ბრაუზერის მონაცემებსა და თქვენ მიერ ნანახ გვერდებს. დასრულებული მომართვა მათ კონვერსიად ეცნობებათ – თქვენი სახელის, საკონტაქტო მონაცემების, პასუხებისა და ფოტოების გარეშე.
ევროკავშირში, ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაერთიანებულ სამეფოსა და შვეიცარიაში მყოფ ვიზიტორებს ჯერ თანხმობას ვეკითხებით; სხვაგან ეს ქუქი-ფაილები ჩართულია, სანამ უარს არ იტყვით. არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ქუქი-ფაილების პარამეტრები.
რას ინახავს ეს საიტი თქვენს ბრაუზერში
საიტი იყენებს ბრაუზერის საცავს ფორმის მონახაზებისა და ვიზიტის ინფორმაციის შესანახად. ეს ჩანაწერები არ არის ქუქი-ფაილები. როდესაც ფორმა დაკავშირებულია, მონაცემები შეიძლება დაუმთავრებელ მომართვებთან ერთადაც გაიგზავნოს; საბოლოო გაგზავნამდე ისინი მხოლოდ თქვენს ბრაუზერში არ რჩება.
- თქვენი ფორმის მონახაზი. ტექსტური პასუხები, საკონტაქტო მონაცემები, არჩეული ვარიანტები და მიმდინარე ნაბიჯი ამ ბრაუზერში შევსების პროცესში ინახება. ფოტოები მონახაზში არ ინახება. შენახულ მონახაზებს მოქმედების ვადა ავტომატურად არ ეწურება. მათ წასაშლელად ბრაუზერში ამ საიტის მონაცემები გაასუფთავეთ; ეს არ წაშლის კლინიკისთვის უკვე გაგზავნილ ინფორმაციას.
- როგორ მოხვდით საიტზე. საიტი, საიდანაც გადმოხვედით, ვიზიტის საწყისი გვერდი და გვერდის მისამართიდან აღებული კამპანიის მონაცემები ინახება ბრაუზერის სესიის განმავლობაში. დაუმთავრებელ და დასრულებულ მომართვებს თან ახლავს ეს მონაცემები და იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც ფორმას აგზავნით.
- თქვენი მომართვის იდენტიფიკატორი. ბრაუზერის სესიის იდენტიფიკატორი განახლებებს ერთსა და იმავე მომართვას უკავშირებს. სერვერული ნაწილი აღრიცხავს, რომელ ნაბიჯამდე მიხვედით, გაგზავნის თარიღებსა და დროს, ხოლო ფორმის დასრულებისას – თქვენს თანხმობას.
თქვენი უფლებები
- წვდომა
- შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენ შესახებ ჩვენთან შენახული ყველა მონაცემის ასლი.
- შესწორება
- შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერი არაზუსტი მონაცემის გასწორება.
- წაშლა
- შეგიძლიათ გვთხოვოთ თქვენი მომართვისა და ფოტოების წაშლა. ჩვენ ამას გავაკეთებთ, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ამ დროისთვის უკვე ჩვენი პაციენტი გახდით და სამედიცინო ჩანაწერების შესახებ კანონი მათ შენახვას გვავალდებულებს.
- თანხმობის გამოხმობა
- ნებისმიერ დროს, მიზეზის მითითების გარეშე. თანხმობის გამოხმობა არ ახდენს გავლენას მანამდე განხორციელებულ ქმედებებზე.
- საჩივარი
- თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები არასათანადოდ დავამუშავეთ, შეგიძლიათ მიმართოთ თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ეროვნულ ორგანოს.
ბავშვები
ეს სერვისი არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე პირებისთვის. თუ ვიცით, რომ მომართვა არასრულწლოვანს ეკუთვნის, მას მშობლის ან მეურვის მონაწილეობის გარეშე არ ვაფასებთ.
ცვლილებები
ამ შეტყობინებაში არსებითი ცვლილებების შესახებ ამ გვერდზე ვაცხადებთ.