Уведомление о конфиденциальности
Ваше обращение и фотографии используются для оценки вашего случая и связи с вами по этому поводу. Доступ имеют только медицинский персонал, сотрудники регистратуры и поставщики технических услуг, необходимых для работы сервиса. Фотографии не публикуются и не используются в маркетинге без вашего отдельного письменного согласия. Вы можете в любое время попросить нас удалить ваше обращение и фотографии, если только вы не стали пациентом и требования к медицинской документации не обязывают нас хранить эти данные.
В этом уведомлении описано, что происходит с информацией, которую вы передаёте нам через этот сайт: какие сведения мы собираем, зачем и какие действия вы можете предпринять в связи с этим.
Кто отвечает за данные
Hairline International – контролёр данных, собираемых через этот сайт.
ул. М. Костава, 46, Тбилиси, Грузияinfo@hairline.ge
(+995) 557 30 00 30
По всем вопросам, связанным с этим уведомлением, в том числе для запроса на удаление данных, пишите на указанный адрес электронной почты. Письма читает человек.
Что мы собираем и зачем
Когда форма подключена, после ввода адреса электронной почты или номера телефона ваши контактные данные, ответы и сведения о посещении сайта могут передаваться в составе незавершённого обращения при переходе к следующему шагу, уходе со страницы или скрытии вкладки. Это может происходить до того, как вы отметите поле согласия перед окончательной отправкой. Клиника может связаться с вами по поводу незавершённого обращения. Фотографии передаются только при окончательной отправке формы.
| Информация | Зачем она нужна | Когда она передаётся |
|---|---|---|
| Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и страна | Чтобы знать, кто к нам обращается, ответить на ваше обращение и договориться о консультации. | Могут быть переданы в составе незавершённого обращения до окончательной отправки формы, как только вы введёте адрес электронной почты или номер телефона. |
| Фотографии кожи головы, линии роста волос или зоны, которую вы хотите скорректироватьДанные о здоровье | Чтобы хирург мог оценить донорскую зону и предварительно определить количество графтов. Это единственная цель, для которой мы запрашиваем фотографии. | Только при окончательной отправке формы, после того как вы отметите поле согласия. Фотографии не входят в незавершённые обращения. |
| Что вы хотите скорректировать и любые добавленные вами примечанияДанные о здоровье | Чтобы направить ваше обращение подходящему хирургу и подготовиться к оценке. | Могут быть переданы в составе незавершённого обращения до окончательной отправки формы, а также вместе с заполненной формой. |
| Как вы о нас узнали, сайт, с которого вы перешли, страница, с которой началось посещение сайта, страница отправки формы и сведения о рекламной кампании | Чтобы понимать, по каким каналам к нам приходят пациенты. Эти сведения хранятся вместе с вашим обращением, а не как анонимная статистика, поскольку имеют смысл только в контексте конкретного случая. | Могут быть переданы в составе незавершённого обращения до окончательной отправки формы, а также вместе с заполненной формой. |
Ваши фотографии и сведения о выпадении волос, которые вы нам сообщаете, – это информация о здоровье. Для окончательной отправки формы, в том числе фотографий, необходимо отметить поле согласия. Отметка в этом поле не влияет на более раннюю передачу контактных данных и ответов. Если вы остановитесь после ввода контактных данных, незавершённое обращение передаётся клинике и обрабатывается как любое другое.
Как долго мы храним данные
Обращения и фотографии хранятся 24 месяца с момента вашего последнего контакта с нами, а затем удаляются. Если вы станете пациентом, ваша медицинская документация будет храниться в течение срока, установленного законодательством Грузии о медицинской документации.
Кто ещё видит ваши данные
Доступ имеют только медицинский персонал, сотрудники регистратуры и поставщики технических услуг, необходимых для работы сервиса. Ваше обращение не продаётся и не передаётся другой клинике или рекламодателю.
Форма использует следующие сервисы:
- Netlify – хостинг сайта; получает завершённые и незавершённые обращения и хранит их вместе с отправленными фотографиями в закрытом хранилище.
- Resend и почтовый сервис клиники – доставляют клинике уведомление об обращении. Оно содержит ваши контактные данные, ответы и закрытые ссылки на сохранённые фотографии, но не фотографии во вложениях.
- Cloudflare Turnstile, если включён – проверяет, не отправлена ли форма автоматически; проверка включает IP-адрес посетителя.
Шрифты загружаются из собственных файлов этого сайта, а не из сервиса шрифтов Google.
Cookie для аналитики и рекламы
С вашего согласия сайт использует Google Analytics, Яндекс Метрику и Meta Pixel, чтобы понимать, как используется сайт, и оценивать нашу рекламу в Google, Facebook и Instagram. Они сохраняют cookie и получают ваш IP-адрес, данные браузера и просмотренные страницы. Завершённое обращение передаётся им как конверсия – без вашего имени, контактных данных, ответов и фотографий.
Посетителей из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии мы сначала спрашиваем; в других странах эти cookie включены, пока вы от них не откажетесь. Изменить выбор можно в любой момент: Настройки cookie.
Что этот сайт хранит в вашем браузере
Сайт использует хранилище браузера для черновиков формы и сведений о посещении. Эти записи не являются файлами cookie. Когда форма подключена, сведения также могут передаваться в составе незавершённых обращений: до окончательной отправки они не остаются только в вашем браузере.
- Черновик вашей формы. Текстовые ответы, контактные данные, выбранные варианты и текущий шаг сохраняются в этом браузере по мере заполнения. Фотографии в черновике не сохраняются. Сохранённые черновики не удаляются автоматически по истечении какого-либо срока. Чтобы удалить их, очистите данные этого сайта в браузере. Это не удалит информацию, уже переданную клинике.
- Как вы попали на сайт. Сайт, с которого вы перешли, страница, с которой началось посещение сайта, и сведения о рекламной кампании из адреса страницы хранятся в течение сеанса браузера. Они передаются с незавершёнными и завершёнными обращениями вместе с адресом страницы, с которой вы отправляете форму.
- Идентификатор вашего обращения. Идентификатор сеанса браузера связывает обновления с одним и тем же обращением. Серверная часть фиксирует шаг, до которого вы дошли, дату и время отправок, а при завершении формы – ваше согласие.
Ваши права
- Доступ
- Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас.
- Исправление
- Вы можете потребовать исправить неточные данные.
- Удаление
- Вы можете попросить нас удалить ваше обращение и фотографии. Мы это сделаем, если только вы к тому времени не стали пациентом и закон не обязывает нас хранить эти данные в составе медицинской документации.
- Отзыв согласия
- В любое время, без объяснения причин. Отзыв не влияет на действия, совершённые до него.
- Жалоба
- Вы можете обратиться в национальный орган по защите данных вашей страны, если считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные.
Дети
Этот сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если нам известно, что обращение поступило от несовершеннолетнего, мы не проводим оценку без участия родителя или опекуна.
Изменения
О существенных изменениях этого уведомления мы сообщаем на этой странице.